VOICE
社員紹介
「仕事を楽しむ」に全力で
中川 樹里
JURI NAKAGAWA
■入社動機■
新しい事にチャレンジしてみたい！
元々保育士として5年間働いていて退職し、新しい仕事を探すときに自分の強みであるコミュニケーション力を活かせるところ、苦手なPC操作をできるようになりたいと思って選びました◎
■仕事内容■
オペレーターさんのフォロー
前職で培ったフレンドリーでどの層の方とも初対面から気さくに話せることを強みに、現在は主に新人さんのフォローをメインでお仕事しています。失敗しても大丈夫◎しっかりサポートさせていただきます◎
■だからこの仕事が好き■
オペレーターさんの成長がお客様のためになる瞬間
コミュ障なのでコミュ力を身につけたい！初バイトなのでPC操作をがんばりたい！寄り添えるようなオペレーターになりたい！など皆さん目標を持ち、向き合う事、チャレンジや失敗、成功を繰り返すことでお客様から「ありがとうね〜頑張ってみます」と言われるような良い対応ができた瞬間に成長とやりがいを感じます◎
■最後に一言■
よくあるコールセンターのイメージと違い、会社の方針、考え方がお客様ファーストな為、押し売りなど一切ない素敵な会社です！お客様に『ありがとう！』と言ってもらえるような対応力を身につければ、最強です！自分も成長できて、お客様にも感謝される！そんな素敵な会社はここしかないです♪( ´▽｀)
重村 菜月
NATSUKI SHIGEMURA
■入社動機■
スキルアップしたい！
パソコンスキルの向上を目的としANEXTへアルバイト入社しました。オペレーター業務から始め、後に育成や会社に興味を持ち社員になりました。
■仕事内容■
オペレーターさん達のフォロー•管理
オペレーターさんのサポート、実績管理、管理者育成を行なってます。お仕事の内容は簡単ではありませんが日々様々な学びがあり習得出来ていると感じられとてもやりがいがあります！仕事内容に飽きる事が全くありません（笑）
■だからこの仕事が好き■
自分の成長に繋がる
最初は右も左も分かりませんでしたが一つ一つ丁寧に教えてくれる先輩や上司がいて様々なことにチャレンジさせてくれました。何か新しい事に挑戦する時いつも背中を押してくれます！成長するにつれポジションが変わっていき毎日楽しくお仕事してます。
■最後に一言■
経験や社歴に関係はなく、向上心のある方なら大歓迎です！
一緒にお仕事できるのを楽しみにお待ちしております♪
金山 汰一雅
TAIGA KANAYAMA
■入社動機■
☻自己成長
僕はここでアルバイトとして初めから働かせて頂き、進路に迷っていたところをお声がけ頂き働かせて頂いております。働きたいといった動機についてですが、自分自身負けず嫌い・自分を成長させたい。という点でたくさんの人と関わる会社のここで働かせて頂いてます。
毎日、こんな意見もあるのか！とたくさんの意見を聞き、成長の毎日です^^
対人関係にてほんとに色々学ぶことが多いので、
自分自身を成長させたい方にほんとにオススメです。
■仕事内容■
☻簡単では無いが
基本的にはお客様と会話を交わして頂き、お悩みを解決するためにこちら側から提案するお仕事です！
現在僕はありがたいことにお話を頂き、オペレーターさんのサポートや、その他管理のお仕事をさせて頂いております。
試行錯誤がかなり鍵になってくるのでとてもやりがいがあり、毎日物理的に暑くなりながら燃えてます（笑）
少しの会話の工夫で捉え方もガラッと変わってきますので学びの毎日ですよ^^
■だからこの仕事が好き■
☻笑顔溢れる
笑顔が絶えないです☺大抵のオペレーターさんがここの会社で働き始めて必ず1回は笑顔になってます^^
雰囲気も元気ですが、時には和みもあり、、そんな会社です！
とても居心地がいい事が多いので僕はこの仕事が大好きです！
■最後に一言■
ほんっっっとに気軽な気持ちで1度来てみてください^^
学びがたくさんあるので一緒に変わりましょう！
そして喜怒哀楽を共にしましょう☺お待ちしてます！
仲 美優菜
MIYUNA NAKA
■入社動機■
自分らしく、楽しく働ける会社を探していました。
人と関わることが好きで、なにかいい求人ないかなぁって探してたらANEXTを見つけました。
求人に記載されてる人たちも、明るそうで楽しそうな会社だなというのが印象で、入社してもみなさん明るく優しく接してくれました。
分からないことだけで不安な状態でも、初めは出来なくて当たり前って言いながらすごくサポートして頂き、すごく心強かったです。
そんな私が今は管理者として働いています。
私がオペレーターの時に、管理者さんに支えてもらったように、私も皆さんを支える立場になりたいと思ったからです。
管理者になってもまだまだ分からないことだらけで、学ぶことだらけですが、皆さんと一緒に成長して頑張ります！分からないことや、お互いの意見がしっかり言い合えて、成長出来る会社がANEXTだと思います。
■仕事内容■
オペレーターさんのフォロー
オペレーターさんの質問に答える。答えるだけではなく、根本的な理由からお話して、分からないところ、不安なところがないか確認してます。
他にも、商材についての説明、新人さんのフォローなどをしてます。
意外と初めての仕事！って方も多いので、人それぞれに合ったペースで研修してます。
オペレーターさん以外にも、お客様との会話をして、商品についてのご案内などもしております。
オペレーターさん、お客様に限らず、分かりやすく寄り添ってお話できることを心がけております。
■だからこの仕事が好き■
皆さんとの共有の時間
この仕事は人との関わりが沢山あります！
色んなオペレーターさんがいて、色んなお客様がいます。
皆さんと、些細な会話をするのも好きです！
ただ、初めはまったくコールセンターの経験が無かったオペレーターさんが、成長して頑張った結果が出て、喜んでいる所を見るのがすごく好きです。
お客様から、ありがとうって言って貰えるのも凄くやりがいがあります。
だからこそ、一緒に皆で頑張って、一緒に成長できるANEXTが好きです。皆からありがとうって言って貰えるような、管理者になれるよう日々努力します！
■最後に一言■
本当に時間が経つのがあっという間で、日々努力し学ぶことが多く、本当に成長出来る会社です。
これからも努力することを怠らず、会社のためになることを考えて取り組んで参ります。
東 優香
YUKA HIGASHI
■入社動機■
主婦さんにオススメ！
シフトの自由度が高い、というのが魅力的で応募しました。私自身まだ子供が小さいので突然の熱や体調不良があり、前職の時には「代わりに入れる人を探さなくちゃ、、、」というのがかなり負担でした。
A-nextは自身で別日に振り替えで出勤するということができるのでとても助かっています。
子供の体調は正直読めないので、主婦さんにやさしい会社だなと思います。
■仕事内容■
オペレーターさんのサポート・新人研修
入社してくださったオペレーターさんの初日研修とオペレーターさんのサポート業務 をさせていただいています。
私自身も新人研修を丁寧にしていただき、とても心強かったので皆さんにもそんな風に思っていただければ、、、という気持ちで日々走り回っています！
■だからこの仕事が好き■
成長を肌で感じられる
初日研修で不安そうにしていたオペレーターさんが日を重ねるごとにできることを増やしていって楽しそうにお仕事されているのを見るととても嬉しくなります。
お客様にもオペレーターさんにも「ありがとう」と言われると「私ももっと頑張ろう！」と思えるので、自分自身の成長にも繋がります。
■最後に一言■
フォロー体制がしっかりしているので未経験の方でも始めやすいです！
皆さんが不安なく楽しくお仕事できればいいなと思っていますので働きやすい環境づくりをしていきます！
赤木 夕里菜
YURINA AKAGI
■入社動機■
人と関わるのが好き！
ずっと人と関わるお仕事をしていました。コロナがきっかけで人との関わりが制限され世の中が大きく変わっていく中、対面では無くてもお客様とお話しが出来るコールセンターで働いてみたいなと思い入社しました！
■仕事内容■
オペレーターさんと一緒に！
お客様からのお問い合わせの対応やアフターフォローの発信が主なお仕事となっています。
私たちが一緒に電話に出ているつもりで全力サポートさせて頂きます！
対応したお客様1人1人に寄り添い、それぞれのお悩みに合わせてお話しをして頂き、最後には『ありがとう』『あなたと話せて良かった』『またあなたと話したい』と言って頂けるような、お顔が見えなくても人と人とが繋がる事が出来る素敵なお仕事です✨️
私たちはこの『あなたと話したい』と思って頂けるようなお客様対応を目指し、オペレーターさんと共に日々業務に励んでいます！
■だからこの仕事が好き■
いつも『ありがとう』が溢れている！
私たちからお客様への『ありがとうございます』
お客様から私たちへの『ありがとう』
オペレーターさんへの『ありがとう』
オペレーターさんからの『ありがとう』
社員同士もいつも『ありがとう』
いつもどこかでそんな素敵な言葉が溢れている、自分もみんなも自然に笑顔になれるところが大好きです✨️
■最後に一言■
私たちはチャレンジしようと踏み出す『あなた』を待っています!
VOICE
働くスタッフのリアルな声
Kさん
2021年〜
主婦 子どももいるので時間の融通が利いて働きやすい。人がいい♪
Ｉさん
2023年〜
主婦 退職する人も中にはいるが、残っている人たちが良い人ばかり。
Hさん
2022年〜
主婦 融通が利くので助かる。何でも聞きやすい環境。
Nさん
2023年〜
婦 まだ小さい子どもがいるので、急に体調を崩してお休みする際に、代わり を探す必要もなく、とても働きやすい。
Kさん
2022年〜
学生 大学生になって初めてのバイト先に選びました。早3年目、自分自身の成長を感じられるのがやりがいのひとつです♪
Iさん
2023年〜
フリーター 今まで様々なコールセンターで働いてきたが、こんなにも人が良いところはない！働いていて面白い！
Nさん
2023年〜
主婦 "退職しようとする人に言いたい！こんなに融通が利くところはない！ここ以上に融通が利く職場は早々ないと思います。"
Hさん
2024年〜
Ｗワーカー いつも聞こえてくる他の拠点のモニターを見せてもらって、こんなにも大きい会社の一員として働けるのが嬉しい。電話対応上手になりたい！
Iさん
2023年〜
主婦 "ノルマはないが成績として出るのが怖かったが、日々学んだことを実践することで徐々に結果にでてきて、お客様や管理者（会社）に感謝されることが増え、それがやりがいになっています。大人になって褒められることは少なくなるが、ここは出来た分褒めてくれ、間違っていることはしっかり伝えてくれフォローしてくれるのでまだまだ頑張れます!(^^)!
自分の成長を日々感じてます。"
Tさん
2021年〜
主婦 今日入りたいなのタイミングでシフト追加ができて、削られたことが無い！子どもが熱で休む際に、休みにくい感じは無く、いつも優しく受け入れてくれるところがメリット！
Sさん
2022年〜
学生 "初めは友達なんかできるのか個々なお仕事だと思っていたが、ディスカッションが増えて顔見知りから友達がたくさん増えて楽しい。"
Tさん
2023年〜
主婦 "シフトの融通が利き急な休みにも対応してもらえるのと、自分の都合の良い時間で働けるので働きやすい。
何度も同じこと聞いても嫌な顔せず教えてもらえる"
Kさん
2022年〜
学生 シフトを削られることが無い。融通が利くので学校が忙しくても働きやすい。
Sさん
2022年〜
学生 皆明るく優しいので、困ったことがあれば相談しやすい！自分の成長に全力でサポートしてくれます！！シフトの融通が利くので学校の行事に合わせられるし急用にも対応してくれます！！！みんな褒めてくれて嬉しい！！！！
Yさん
2024年〜
学生 自分が想像していたよりもＯＰ同士の横のつながりも多く楽しく働くことが出来ているなと感じています。管理者さんも気さくに話しかけてくださるので、働く環境としてはとても良いと感じています。
Uさん
2023年〜
学生 急なシフト追加や急な休みにすぐ対応して頂けて融通が利くので学生+主婦さんも働きやすい。何でも聞きやすいので初めての人でも始めやすい
Sさん
2024年〜
フリーター とにかく働きやすい！！研修・ディスカッションがここまであるのは他のコールセンターでは経験ないです。管理者さんも話しやすく気にかけてくれて助かります！OPさん同士も仲が良く本当にここで働けて良かったなって思います。
Mさん
2024年〜
学生 "就活が終わったタイミングでも雇ってもらえるアルバイト先は少なかったのでまずそこの点がすごく助かりました。
コールセンターのバイトは未経験で不安が大きかったのですが、しっかりとした研修とデビューした後もディスカッションや研修があり、不安を取り除きやすい環境にあります！また、シフト100％で、私服・ネイル・髪色自由なのでプライベートを重視しながら働けます！"
Iさん
2022年〜
学生 "些細なことでも分からないことがあれば管理者さんが細かく丁寧に教えて下さります！私自身、成長がとても遅く、覚えることが多くて悩むこともありますがどれだけ忙しいなかでも分かるまで教えて下さるので自分のペースでスキルアップできる環境がここにあります！(笑)
慶弔の姿勢やコミュニケーション能力が自然と身についてくるので、すごく勉強になります！雰囲気はアットホームで学べることはたくさんのバイト先は正直言ってここしかないと思います！☺"
Sさん
2024年〜
主婦 皆様とても優しくて親切に何度も教えて頂いてます。
Wさん
2023年〜
主婦 "素敵な方が多い職場だと思います。感謝や賞賛言葉は側で聞こえてくるだけでも嬉しくなります。
また、座談会やお昼休憩等に色々な世代の方々とお話しさせて頂く機会があるのも心強いですし、刺激を得ることが出来るのでありがたいです。"
Fさん
2024年〜
主婦 "丁寧な言葉遣い・会話力が学べる！
わからないことが遠慮なく聞ける環境というのがありがたい
妊婦なので急な変更などご迷惑おかけしましたが柔軟に対応して頂き働かせていただいており、本当に感謝しているのでその分頑張りたいと思います🔥"
Yさん
2023年〜
学生 "敬語が上手になりました。
話し方が上手になり、会話をまとめるのが得意になってきた"
